Envios e Prazos

POLÍTICA DE ENVIOS E PRAZOS – O BRUXO CAMISAS

1. CONFIRMAÇÃO, PROCESSAMENTO, ENVIO E ENTREGA

a) Confirmação do pedido: Efetuado o pagamento, o pedido será confirmado imediatamente. Vamos verificar os detalhes do produto e iniciar o processamento do pedido.

b) Processamento do pedido: O tempo médio para processar o pedido é de 7 a 10 dias úteis.

c) Envio do código de rastreio: Imediatamente após o envio do pedido, o código será enviado por e-mail ou WhatsApp, permitindo o acompanhamento da localização do pacote. O tempo para atualização do rastreamento pode variar de 1 a 2 dias, conforme a modalidade de envio.

d) Entrega do produto: O prazo estimado de entrega varia entre 15 a 20 dias úteis, dependendo da localização do cliente. Em casos excepcionais (greves, alta demanda, atrasos nos Correios), esse prazo pode se estender para 30 a 60 dias úteis.

e) Atrasos significativos: Caso o pedido não seja recebido em até 120 dias corridos após data de postagem, reembolsaremos o valor total da compra.

2. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE

* É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto, completo e atualizado, bem como um e-mail e um número de WhatsApp válidos.

* Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega causados por informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

* Caso o pedido não tenha sido entregue no endereço fornecido e volte aos Correios, a loja O BRUXO CAMISAS não se responsabiliza. O cliente deve buscar o produto diretamente nos Correios no prazo de até 7 dias.

* Em caso de problemas durante o transporte, nossa equipe auxiliará na resolução junto ao fornecedor.

3. POLÍTICAS DE TAXAÇÃO E RETENÇÃO DE PACOTES

* Conforme o artigo 2º da Portaria/MF n. 156/1999, o destinatário (CLIENTE) é responsável pelo pagamento de taxas alfandegárias.

* Contudo, a loja O BRUXO CAMISAS não se responsabiliza pelo pagamento de qualquer taxação alfandegária nos pedidos realizados pelo site oficial.

* Nos casos de retenção e extravio do pedido durante a importação, não sendo possível a entrega,  não realizaremos o reenvio do produto sem qualquer custo adicional, observando os prazos de envio acima informados. O custo de reenvio é de 70% do valor original da compra.

4. INFORMAÇÕES IMPORTANTES

* Eventos que podem causar atrasos: Greves, recessos, períodos de alta demanda nos Correios e variações regionais. Estamos comprometidos em garantir a satisfação do cliente e resolver quaisquer problemas de entrega da forma mais rápida possível.

* Falta de pagamento e chargeback: Caso o pagamento do produto seja cancelado após o envio do pedido, será enviada uma notificação extrajudicial ao cliente, por WhatsApp, para que realize o pagamento no prazo de 48h.

* Protesto e medidas legais: Se, mesmo após notificado, o cliente não realizar o pagamento, medidas cabíveis serão adotadas, incluindo a emissão de um boleto de cobrança e posterior protesto.

5. SUPORTE AO CLIENTE

E-mail: obruxocamisas@gmail.com
WhatsApp:41 99967-1879

Ao realizar uma compra em nosso site, você declara estar de acordo com os termos acima.