Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES – O BRUXO CAMISAS

1. INSATISFAÇÃO COM O PRODUTO

Prazo: Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Condições: O produto deve estar sem marcas de uso, com a embalagem original e todos os itens inclusos.

2. DEFEITO DE FABRICAÇÃO

Prazo: Devoluções por defeito de fabricação podem ser solicitadas em até 30 dias corridos após o recebimento.

Como solicitar: envie um e-mail para obruxocamisas@gmail.com contendo: (i) seu nome completo, (ii) número do seu pedido, e (iii) a descrição do defeito (inclua fotos e vídeos).

Procedimento: após análise (em até 30 dias), será oferecida a troca ou o reembolso total no mesmo método de pagamento utilizado.

3. DEVOLUÇÕES

Condições: o produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que enviado, sem ter sido lavado, sem ajustes de tamanho (costura) ou quaisquer modificações externas.

Procedimento: Após recebermos o produto devolvido, ele será analisado. Caso esteja nas mesmas condições em que enviado, você poderá optar por:

1. Trocar por outro produto disponível em nossa loja

2. Receber o reembolso de 100% do valor do produto, através do mesmo método de pagamento.

Custos: cobrimos os custos de envio para devoluções em casos de defeito de fabricação ou arrependimento.Um código de postagem será enviado para que você nos devolva o produto pelos Correios.

Importante: não cobrimos custos de embalagem para a devolução, então sugerimos reutilizar a embalagem original, caso esteja em boas condições.

4. PRODUTOS PERSONALIZADOS E ERROS DE TAMANHO:O produto personalizado é feito única e exclusivamente para você. Por isso, NÃO REALIZAMOS TROCAS OU DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS PERSONALIZADOS.O cliente é responsável por confirmar a personalização e escolher o tamanho correto, consultando a tabela de medidas disponível no site. Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa equipe antes de finalizar a compra.

5. INSATISFAÇÃO COM O PRAZO DE ENTREGA
Conforme nossa política de Envios e Prazos, caso você não receba o produto em até 60 (sessenta) dias corridos, a compra será cancelada e o valor reembolsado.

Importante: não realizamos cancelamentos ou reembolsos enquanto o produto estiver em trânsito.

6. GARANTIA E QUALIDADE:Todos os nossos produtos seguem padrões de qualidade exclusivos e são de origem internacional, garantindo um alto nível de acabamento.

Como Entrar em Contato?

E-mail: obruxocamisas@gmail.com
WhatsApp:41 99967-1879

Ao realizar uma compra em nosso site, você está de acordo com nossa Política de Trocas e Devoluções.